FAQ


Como Funciona o Valeapena.com

O que é o Valeapena.com?

O Valeapena.com é o primeiro site de compras coletivas exclusivo de Alphaville, Granja Viana e região. Nosso objetivo e levar aos moradores da região ofertas incríveis todos os dias e nos melhores estabelecimentos, como Restaurantes, Bares, Clinicas de Estética entre muitos outros.

Estas ofertas incríveis são cuidadosamente negociadas com os parceiros, e precisam de um número mínimo de compradores para ser ativadas, por isso divulgue para sua família, amigos e aproveitem todos juntos o melhor da região!


Como funciona?

Publicamos no site ofertas incríveis com o que há de melhor na região por um curto período, além disso, enviamos a todos os amigos cadastrados no Valeapena.com um email de cada oferta. Cadastre-se

Para aproveitar a oferta, faça a compra e aguarde a confirmação do PagSeguro. Após a confirmação, é só esperar que o mínimo da oferta seja atingido e em até 24 horas após o encerramento da oferta enviaremos o cupom para seu email (o cupom também fica disponível na sua conta Valeapena.com)

Para aproveitar a oferta é muito fácil, imprima o cupom, atente-se as regras e vá até nosso parceiro para aproveitar!


Comprar no Valeapena.com é seguro?

O Valeapena.com é um site extremamente seguro. Utilizamos a plataforma de pagamentos do PagSeguro, que garante total segurança e sigilo dos dados transmitidos.


Como faço para receber as ofertas?

Acesse o Valeapena.com, cadastre seu email e enviaremos como o maior prazer as ofertas diretamente para o seu e-mail.

Para se cadastrar, clique em "Cadastre-se"


Quero aproveitar a oferta de hoje, o que eu faço?

É só clicar em "COMPRE" antes da promoção terminar. Seja rápido, pois todas as ofertas ficam por apenas pouco tempo no ar e, algumas delas, tem limite e podem esgotar antes do tempo previsto acabar.

Para finalizar a compra, você precisará colocar o nome da pessoa que utilizará o cupom e estar logado na sua conta Valeapena.com. Você, então, será direcionado ao site do PagSeguro para efetuar o pagamento com toda a segurança necessária.

Se o número mínimo de compradores for atingido, é só esperar a oferta ser encerrada. Você receberá o CUPOM com o seu CÓDIGO no seu e-mail em até 24h após a oferta ser encerrada. Se por algum motivo você não receber, acesse a sua conta. O cupom também estará disponível lá depois do mesmo prazo.


E se o número mínimo não for atingido?

Fique tranqüilo, se você comprou nossa oferta e o número mínimo de compradores não foi atingido, você será comunicado por e-mail que a sua compra foi cancelada, e que o valor total pago foi devolvido. O nosso sistema de pagamentos é integrado ao PagSeguro, que garante a compra com segurança e a devolução do valor no caso de não fechamento do grupo mínimo de compradores.

Para que as ofertas sejam validadas, contamos com a sua ajuda divulgando para os amigos e também para sua família, assim todos podem aproveitar todas as ofertas do Valeapena.com.

O que devo fazer se não estiver recebendo as ofertas do Valeapena.com via email?

O primeiro passo é verificar a sua caixa de SPAM e adicionar o e-mail contato@valeapena.com à sua lista de e-mails seguros. Se ainda assim você não receber os e-mails do Valeapena.com, entre em contato conosco através do e-mail contato@valeapena.com


Minha Conta Valeapena.com

Como faço para fazer o log in na minha conta Valeapena.com?

Depois de clicar em log in na página principal, você será direcionado à página onde deverá inserir o seu e-mail e senha nos campos apropriados. Uma vez logado você poderá comprar as ofertas, acessar seus cupons, editar preferência de e-mail e alterar senha.

Esqueci minha senha! Como faço para recuperá-la?

Entre no site do Valeapena.com, clique em log in. Na página do log in, digite seu email e clique na última frase: "Esqueceu senha?", que automaticamente enviaremos a senha para seu email.


Meus Cupons de Oferta

Como faço para acessar meus Cupons?

Em até 24h após o encerramento da oferta, seu Cupom será enviado para o seu email e será disponibilizado para visualização e impressão na sua conta Valeapena.com.

Para visualizar seu Cupom, faça o login , clique em Conta e Cupons. Você visualizará o histórico e o status das suas compras. Você deverá clicar em "Cupom Disponível" para visualizar e/ou imprimir seus Cupons.

Não consigo visualizar meus Cupons. Qual o problema?

Em alguns casos, os usuários tem mais de um cadastro no Valeapena.com. Por favor, verifique o e-mail como qual você efetuou a sua compra, pois o seu cupom estará disponível nessa conta em até 24h após a oferta se encerrar.

Se isso foi feito e você ainda assim não consegue visualizar o seu Cupom, envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para contato@valeapena.com , para análise.
 

Como faço para utilizar o Cupom?

Para utilizar seu Cupom, você deverá apresentar a versão impressa contendo o código junto com um documento com foto ao nosso Parceiro. Lembre-se de todas as regras, incluindo o prazo de validade para o uso do cupom.

Comprei mais de um Cupom, mas só recebi um. O que faço para ter acesso ao(s) outro(s)?

O seu provedor pode identificado o(s) e-mail(s) como spam. Nesse caso, sugerimos verificar sua caixa de spam e/ou visualizar os cupons faltantes diretamente na sua conta Valeapena.com. 

 

Como funciona o Bonus por indicação?


Em sua conta Valeapena.com existe um link exclusivo para indicações, envie para seus amigos e caso eles realizem uma compra você ganhará R$ 5,00 (cinco reais) em bonus.

Para utilizar o bonus é muito simples, em sua próxima compra irá aparecer se você possui o bonus disponível e se gostaria de utilizar. Lembre-se, independente de seu saldo de bonus, o limite por compra será sempre de R$ 5,00 (cinco reais).

Indique quantos amigos quiser e aproveite para acumular bonus!


 

Dúvidas com o Pagamento e com o PagSeguro

Porque minha compra foi cancelada no Pagseguro?

O sistema de pagamentos do Pagseguro é independente do Valeapena.com. Não temos acesso a esse sistema. Por favor, para esclarecimentos entre em contato diretamente com o SAC do PagSeguro XX-11-5627-3440

Efetuei minha compra, mas não recebi nenhum comprovante. E agora?

Aguarde o comprovante de pagamento que será enviado pelo PagSeguro. Pode ser que ele demore um pouco mais. Se o comprovante não chegar :

- Verifique se você tem mais de um e-mail de cadastro no Valeapena.com.

- Ligue para o SAC do Pagseguro para ver o status de pagamento : XX-11 5627-3440

Minha compra foi cancelada e acabei efetuando duas compras! Como estorno uma?

Podemos estornar ou transformar em créditos Valeapena.com o valor da sua compra. Envie o seu comprovante de pagamento do PagSeguro para o nosso SAC para efetuarmos o estorno, ou se você preferir, transformarmos o valor em Crédito Valeapena.com para que você possa utilizar na sua próxima compra.

Eu preciso usar o desconto no mesmo dia em que eu comprei?

Não. Todos os descontos têm data de validade, que variam para cada oferta e estão sempre descritos nas Regras da Oferta. Os descontos devem ser usados dentro da data de validade, mas esta data nunca será a mesma data da compra.


Parceria com o Valeapena.com

O que faço para me tornar um Parceiro do Valeapena.com?

Primeiramente, obrigada pelo interesse no Valeapena.com! Acesse a página de Parcerias e entre em contato conosco. Quanto mais detalhada for a descrição do seu serviço e/ou produto melhor. Em breve um de nossos executivos entrará em contato.

Comunique qualquer imprevisto com o Parceiro

Temos como missão oferecer o melhor para os nossos clientes, comunique qualquer imprevisto ou sugestão através de nosso SAC.